Hilfe
Häufige Fragen
F: Wie kann ich Nikoloon®-Rahmen bestellen?
A: Ballonprofis finden hier einen Händler in ihrer Nähe: HÄNDLERLISTE
Die meisten Händler gewähren Dekorateuren Rabatte. Bitte wenden Sie sich für Unterstützung an Ihren Händler vor Ort.
Wenn Sie keinen Händler haben oder kein professioneller Dekorateur sind, können Sie in unserem Webshop HIER bestellen.
F: Wie lange dauert der Versand in die USA?
A: Der Versand in die kontinentalen USA dauert derzeit etwa 15 Tage mit FedEx/TNT. Covid-bedingte Verzögerungen sind möglich.
F: Wie viel kosten Nikoloon®-Rahmen in meiner Währung?
A: Bitte nutzen Sie Google, um unsere Preise umzurechnen – von Euro in Ihre Währung oder die Rahmenmaße von Zentimetern in Zoll. Wechselkurse können sich ändern.
F: Wo ist mein Paket?
A: Covid-bedingte Verzögerungen sind derzeit weltweit normal. Der Hauptsitz von Nikoloon befindet sich in Slowenien, Europa. Alle Pakete werden innerhalb von 1 Werktag verschickt. Versandexperten sagen: „Es kommt vor, dass ein Paket länger als erwartet im Transit feststeckt. Wurde ein Paket während der COVID-19-Pandemie verschickt, sind viele Zusteller und Postdienste weltweit durch das erhöhte Paketaufkommen überlastet. Beim Online-Shopping gab es einen deutlichen Anstieg – sowohl bei der Zahl der Käufer als auch bei der Häufigkeit der Einkäufe.“ Nikoloon hat daher keinen Einfluss auf die Abläufe der nationalen Postdienste und kann den Versand oder die Zustellung nicht beschleunigen, sobald Ihre Artikel unser Lager verlassen haben. Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser Zeit! Wir stehen das gemeinsam durch. Hinweis zum Economy-Versand: Wir versenden die Rahmen einzeln, um die Paketmaße der nationalen Postdienste einzuhalten. Wenn Sie den Economy-Versand gewählt haben, kann einer Ihrer Nikoloon-Rahmen daher früher ankommen als der Rest Ihrer Bestellung.
F: Wie kann ich mein Paket verfolgen?
A: Damit die Versandkosten günstig bleiben, ist beim Economy-Versand keine Sendungsverfolgung verfügbar und kann auch nicht hinzugefügt werden. Wenn Sie jedoch GLS Express (nur Europa) oder FedEx/TNT (nur kontinentale USA) gewählt haben, haben Sie innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung eine Sendungsnummer per E-Mail erhalten. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Geben Sie Ihre Sendungsnummer auf der Website für universelle Paketverfolgung ein: https://parcelsapp.com. Mit Ihrer Sendungsnummer können Sie sich auch direkt bei Ihrem Zusteller nach dem Status Ihrer Sendung erkundigen.
F: Wie kann ich ohne PayPal-Konto bezahlen?
A: Wählen Sie an der Kasse die Zahlung per PayPal; anschließend können Sie zwischen der Zahlung über ein PayPal-Konto ODER per Kreditkarte wählen.
F: Sind Nikoloon®-Rahmen wiederverwendbar?
A: Ja. Die Rahmen lassen sich wiederverwenden, indem Sie die alten Ballons platzen lassen und neue befestigen. Sehen Sie sich unser „Schwan“-Video auf IG TV bei Instagram @nikoloon an. Die Rahmen sind jedoch als Einwegartikel konzipiert und eignen sich nicht zum Verleih. Unser Ziel ist es, Ballonprofis ein schnell und einfach aufzubauendes Zubehör zu bieten, das sie als Material in ihre Kalkulation einrechnen und beim Kunden lassen. Trotzdem kann ein Rahmen mehrmals verwendet werden – zum Beispiel als Schaufensterdeko oder bei sorgfältigem Umgang!
F: Wie sorge ich für mehr Stabilität meines Rahmens?
A: Einige Nikoloon®-Rahmen (alle Zahlen und Buchstaben) haben einen Sockel, der für die Stabilität gut an die Rückwand geklebt werden sollte. Achten Sie außerdem darauf, dass die Seitenwand aus Pappe am Sockel festgeklebt ist! Noch mehr Stabilität erreichen Sie, wenn Sie Wassergewichte auf den Sockel stellen, den Rahmen an einem Metallständer befestigen (eine Niedertemperatur-Heißklebepistole genügt) oder ihn einfach an eine Wand lehnen. Nikoloon®-Rahmen sind leicht, sodass Sie Ihr Dekoelement problemlos an der Decke aufhängen (mit Nylonfaden) oder auf eine Fotowand kleben können. Sehen Sie sich unser IG-TV-Video zu Befestigung und Halterung bei Instagram @nikoloon an.
F: Woraus bestehen Nikoloon®-Rahmen?
A: Unsere Rahmen bestehen aus einer harten Styroporplatte, die in Puzzleteile aufgeteilt ist, die nach dem Zusammenbau fest ineinandergreifen. Die Seitenwand besteht aus flexibler Wellpappe, mit der sich alle Kurven, Kanten und engen Stellen mühelos einfassen lassen. Mehr dazu HIER.
F: Wie einfach ist der Aufbau eines Nikoloon®-Rahmens?
A: Ganz einfach! Wer etwas handwerkliches Geschick hat, schafft das problemlos. Je nach Form ist ein Rahmen in 20–45 Minuten aufgebaut. Eine ausführliche bebilderte Anleitung liegt bei, und auf unserem Instagram @nikoloon finden Sie zahlreiche Videos mit Tipps zum Aufbau und zur Gestaltung eines Mosaikrahmens. Eine ausführlichere Anleitung inklusive YouTube-Videos finden Sie HIER.
F: Was brauche ich außer einem Nikoloon®-Rahmen noch?
A: Sie brauchen eigene Ballons (halten Sie mindestens 50 bereit – je nach Design!), eine Schere und eine Niedertemperatur-Heißklebepistole. Eine Ballonpumpe ist ebenfalls hilfreich. All das bekommen Sie bei Amazon oder im Partyfachgeschäft vor Ort.
F: Wie werde ich Händler für Nikoloon®-Rahmen?
A: Als Händler benötigen Sie eine Marketingstrategie und ausreichend Lagerfläche für den Bestand. Bei Interesse schreiben Sie bitte an niko@nikoloon.com und beantworten Sie folgende Fragen:
- Nennen Sie Ihren Firmennamen, Ihre Stadt, (Ihr Bundesland) und Ihr Land.
- Geben Sie die Website Ihres Unternehmens an. Planen Sie, Nikoloon-Rahmen über diese Website zu verkaufen?
- Wie viele Mitarbeiter haben Sie?
- Worauf ist Ihr Unternehmen ausgerichtet? Was verkaufen Sie und an wen?
- Welche Lagerkapazitäten haben Sie?
- Haben Sie eine Strategie, wie Sie Nikoloon-Rahmen auf Ihrem Markt verkaufen wollen?
- Haben Sie einen Kundenstamm aus professionellen Dekorateuren? Nennen Sie einige Zahlen.
- Wie möchten Sie die Zusammenarbeit mit Nikoloon beginnen? Mit einer Palette Ware oder einer größeren Investition?
F: Kann ich einen Rahmen nach Maß bestellen?
A: Ja. Maßanfertigungen bedürfen der Freigabe durch Nikoloon. Für eine Anfrage senden Sie Ihr Design und Ihre Lieferadresse an niko@nikoloon.com. Nach Freigabe Ihres Designs erhalten Sie ein Angebot und die voraussichtliche Lieferzeit. Rechnen Sie mit 7 Tagen für die Anfertigung vor dem Versand. Wenn Sie eine Idee für eine neue Form für unseren Katalog haben, schreiben Sie uns gern auf Instagram @nikoloon.
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Stellen Sie sie unten und wir antworten innerhalb von 1 Werktag. Wenn es um Ihre Bestellung geht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an (z. B. #1038957633).