Pomoč
Pogosta vprašanja
V: Kako lahko naročim okvirje Nikoloon®?
O: Profesionalni dekoraterji, poiščite dobavitelja v svoji bližini: SEZNAM DOBAVITELJEV
Večina dobaviteljev nudi popuste za dekoraterje. Za pomoč se obrnite na svojega lokalnega dobavitelja.
Če dobavitelja nimate ali niste profesionalni dekorater, lahko naročite v naši spletni trgovini TUKAJ.
V: Koliko časa traja dostava v ZDA?
O: Dostava v celinske ZDA trenutno traja okoli 15 dni prek FedEx/TNT. Možne so zamude zaradi covida.
V: Koliko stanejo okvirji Nikoloon® v moji valuti?
O: S pomočjo Googla preračunajte naše cene iz evrov v svojo valuto ali mere okvirjev iz centimetrov v palce. Menjalni tečaji se lahko spreminjajo.
V: Kje je moj paket?
O: Zamude zaradi covida so trenutno običajne po vsem svetu. Sedež podjetja Nikoloon je v Sloveniji v Evropi. Vse pakete odpošljemo v 1 delovnem dnevu. Strokovnjaki za dostavo pravijo: »Zgodi se, da paket v tranzitu obtiči dlje, kot smo pričakovali. Če je bil paket poslan med izbruhom covida-19, so številni prevozniki in poštne službe po svetu preobremenjeni s povečanim številom paketov. Spletno nakupovanje se je močno povečalo – tako število kupcev kot pogostost nakupov.« Nikoloon zato nima vpliva na delovanje nacionalnih poštnih služb in ne more pospešiti pošiljanja ali dostave, ko izdelki zapustijo naše skladišče. Najlepša hvala za vaše potrpljenje! Vsi smo v tem skupaj. Opomba za ekonomično dostavo: Okvirje pošiljamo posamično, da ustrežemo omejitvam velikosti paketov nacionalnih poštnih služb. Če ste izbrali ekonomično dostavo, lahko eden od okvirjev Nikoloon prispe prej kot preostanek naročila.
V: Kako sledim svojemu paketu?
O: Da je poštnina ugodna, sledenje pri ekonomični dostavi ni na voljo in ga ni mogoče dodati. Če pa ste izbrali GLS Express (samo Evropa) ali FedEx/TNT (samo celinske ZDA), ste številko za sledenje prejeli po e-pošti v 2 delovnih dneh po naročilu. Preverite tudi mapo z vsiljeno pošto. Številko za sledenje vnesite na spletno stran za sledenje paketom: https://parcelsapp.com. S številko za sledenje lahko o stanju pošiljke povprašate tudi svojega prevoznika.
V: Kako lahko plačam, če nimam računa PayPal?
O: V blagajni izberite plačilo prek PayPala; nato lahko izbirate med plačilom z računom PayPal ALI s kreditno kartico.
V: Ali so okvirji Nikoloon® večkrat uporabni?
O: Da. Okvirje lahko ponovno uporabite tako, da stare balone počite in pritrdite nove. Oglejte si naš video »Labod« na IG TV na Instagramu @nikoloon. Vendar so okvirji zasnovani za enkratno uporabo in niso primerni za izposojo. Naše poslanstvo je dekoraterjem z baloni ponuditi dodatek, ki ga hitro in preprosto sestavijo, vštejejo v ceno dela kot material in ga pustijo stranki. Kljub temu je okvir mogoče uporabiti večkrat, na primer kot izložbeni okras ali če z njim ravnate previdno!
V: Kako zagotovim večjo stabilnost okvirja?
O: Nekateri okvirji Nikoloon® (vse številke in črke) imajo podstavek, ki ga je treba za stabilnost dobro prilepiti na zadnjo steno. Poleg tega poskrbite, da je stranska stena iz lepenke prilepljena na podstavek! Še večjo stabilnost dosežete, če na podstavek dodate vodne uteži, okvir pritrdite na kovinsko stojalo (zadošča nizkotemperaturna lepilna pištola) ali ga preprosto naslonite na steno. Okvirji Nikoloon® so lahki, zato jih lahko preprosto obesite s stropa (z najlonsko nitjo) ali prilepite na ozadje. Oglejte si naš video o pritrjevanju in podpori na IG TV na Instagramu @nikoloon.
V: Iz česa so okvirji Nikoloon®?
O: Naši okvirji so iz trde stiroporne plošče, razdeljene na dele kot sestavljanka, ki se po sestavi tesno prilegajo. Stranska stena je iz prožne valovite lepenke, s katero brez težav obrobite vse krivine, robove in ozke prostore. Več o tem TUKAJ.
V: Kako preprosto je sestaviti okvir Nikoloon®?
O: Zelo preprosto! Spretni ga sestavijo brez težav. Okvir boste sestavili v 20–45 minutah, odvisno od oblike. Priložena so podrobna slikovna navodila, na našem Instagramu @nikoloon pa najdete več videov z nasveti, kako sestaviti in oblikovati mozaični okvir. Podrobnejša navodila, vključno z videi na YouTubu, najdete TUKAJ.
V: Kaj še potrebujem poleg okvirja Nikoloon®?
O: Potrebujete svoje balone (pripravite jih vsaj 50, odvisno od dizajna!), škarje in nizkotemperaturno lepilno pištolo. Prav pride tudi tlačilka za balone. Vse to dobite na Amazonu ali v bližnji trgovini za zabave.
V: Kako postanem dobavitelj okvirjev Nikoloon®?
O: Kot dobavitelj morate imeti marketinško strategijo in dovolj skladiščnega prostora za zalogo. Če vas zanima, pišite na niko@nikoloon.com in odgovorite na naslednja vprašanja:
- Navedite ime podjetja, mesto, (zvezno državo) in državo.
- Navedite spletno stran podjetja. Ali nameravate okvirje Nikoloon prodajati na tej spletni strani?
- Koliko zaposlenih imate?
- S čim se ukvarja vaše podjetje? Kaj prodajate in komu?
- Kakšne so vaše skladiščne zmogljivosti?
- Imate strategijo, kako prodajati okvirje Nikoloon na svojem trgu?
- Imate bazo strank, ki so profesionalni dekoraterji? Navedite nekaj podatkov.
- Kako bi želeli začeti sodelovanje z Nikoloonom? S paleto izdelkov ali večjo naložbo?
V: Ali lahko naročim okvir po meri?
O: Da. Okvirje po meri mora odobriti Nikoloon. Za povpraševanje nam na niko@nikoloon.com pošljite svoj dizajn in naslov za dostavo. Ko dizajn odobrimo, prejmete ponudbo in okvirni rok dostave. Za izdelavo vašega dizajna pred odpošiljanjem računajte 7 dni. Če imate predlog za novo obliko, ki bi jo dodali v katalog, nam pišite na Instagramu @nikoloon.
Imate drugo vprašanje?
Zastavite ga spodaj in odgovorili bomo v 1 delovnem dnevu. Če sprašujete o naročilu, navedite številko naročila (npr. #1038957633).